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Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de retour d’un colis dans nos locaux car il n’a pas été récupéré dans le point relais durant le délai imparti, les frais de 10,00 euros seront à la charge de l’acheteur et déduits du montant de la commande lors du remboursement.
Les cartes cadeaux sont, elles, non remboursables.
Obligation pour tout retour :
Les remboursements seront effectués sur le compte avec lequel vous avez émis votre paiement (Paypal ou compte bancaire). Veuillez noter qu’aucun remboursement en magasin ne pourra être effectué.
Si vous découvrez un défaut non couvert par la garantie sur un produit vous devez nous informer dans les 48h à la réception du colis, autrement nous ne pourrons pas reprendre le produit défectueux.
Le remboursement sera effectué à l’adresse de facturation enregistrée lors de la passation de commande par l’Acheteur et via le moyen de paiement utilisé pour le règlement de la commande. Attention, conformément à l’article L.121-21-4 de la loi n°2014-344, B-Outdoors n’est pas tenu de rembourser les frais liés à une livraison à domicile.
Si le produit ne respecte pas les conditions de retour évoquées ci-dessus, vous serez prévenus par mail du refus de votre retour. Dans ce cas de figure précis, nous serons forcés d’appliquer un forfait de 20,00€ qui vous sera facturé afin que vous puissiez récupérer votre produit. Cette charge correspond au frais de reconditionnement, de retour et de renvoie de votre commande. Vous restez propriétaire du produit et il sera stocké dans nos locaux jusqu’au paiement des charges.
Dans le cas d’un retour d’un pack, le client devra retourner l’intégralité du pack. Il n’est pas possible de retourner une seule partie du pack.
Le retour des produits peut-être refusé sur certains sous-vêtements comme les caleçons et les culottes pour des raisons d’hygiènes.
Par carte bancaire :
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