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France :
DPD Relais : 7,99 €DPD domicile : 9,98 €
Zone 1 (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas) :DPD domicile : gratuit à partir de 180,00 € d’achat, sinon 12,00 €
Zone 2 (Autriche, Espagne, Italie, Pologne, Portugal, République Tchèque) : DPD domicile : gratuit à partir de 200,00 € d’achat, sinon 14,00 €
Zone 3 (Croatie, Danemark, Estonie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie) : DPD domicile : gratuit à partir de 220 € d’achat, sinon 16,00 €
Les articles commandés sur notre site peuvent être retournés sans motif précis. Vous avez un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison, passé ce délai, la vente est conclue ferme et définitive. Certaines restrictions peuvent s’appliquer, celles-ci sont précisées ci-dessous.
Toute volonté de retour doit s’accompagner d’une demande via l’adresse email :
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Vous avez deux possibilités pour effectuer votre retour : – En passant par notre procédure de retour. Dans ce cas, les frais de retour d’un montant de 5,00 euros sont à votre charge (comprenant les frais de l’étiquette ainsi que l’assurance de votre colis), sauf erreur de notre part. Veuillez noter que les frais de douanes et taxes seront également à vos frais. Dans le cadre d’un échange, nous ne prendrons pas en charge les frais de réexpédition de votre commande , de même pour les réexpéditions vers le monde, les frais seront à votre charge. Les frais de retour en cas de défaut sont avancés par l’Acheteur et remboursés à posteriori si le défaut est confirmé.– En envoyant le colis par vos propres moyens. Dans ce cas, vous devez envoyer le colis à l’adresse suivante : SAS B-OUTDOORS, 1 rue Faraday – Zone Polarys II, 64000 Pau, France, serviceclient@b-outdoors.com, 05 40 03 60 96. A noter que, dans ce cas de figure, B-Outdoors ne peut pas être tenu responsable des problèmes qui peuvent survenir durant l’acheminement de votre colis dans nos locaux. B-Outdoors s’engage tout de même à faire tout son possible pour vous aider en cas de perte/vol de ce dernier.
La procédure de retour n’est disponible que pour les colis envoyés en France, les pays de la zone 1, 2 et 3 devront retourner leurs colis par leurs propres moyens.
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